Fari þeir bölvaðir...

EnDa hef ég löngu sagt mínum viðskiptum upp við þetta stórglæpafyrirtæki... Aldrei stóðu þessir lygarar við gangaveitu sem lofað hafði verið og núna er verið að lækka gangamagn niður i samasem ekkert útaf af "kreppu"..

Trúið mér það er verið að taka ykkur enn og aftur ósmurt í óæðri endann.

Mæli með allir segi sig úr þessu glæpaplotti....

Síminn hægir á niðurhali stórnotenda

Athugasemdir

[Kristmann (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 12:20]

Í guðanna bænum hættu þessu væli

Notandi sem nær í 100gb plús á mánuði kostar netveiturnar meira peninga en þessi ræflar borga í áskrift

Ef þú ætlar að væla, vældu þá í ríkisstjórninni um að niðurgreiða þetta rándýra útlandasamband okkar eins og þeir gera með aðrar samgönguleiðir hér heima

[Gunnar C (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 12:22]

Þeir segja að notandi sem niðurhalar meira en 40GB á mánuði kosti þá meira en 100.000kr. Það er náttúrulega bara kjaftæði og lygar.

[Gunnar C (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 12:23]

"allt upp í 100 þúsund krónur", afsakið.

[Kristmann (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 12:27]

Nei.. þeir segja að einn stórnotandi geti valdið svona miklum kostnaði

 Annars mæli ég nú bara með því að kynna þér verðskrá Farice og taka upp reiknivélina

[Gunnar (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 12:28]

Getur þú sannað að þetta séu kjaftæði og lygar Kristmann minn?

[Arnar Geir Kárason (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 12:28]

Þetta eru stórýktar tölur en engu að síður þá er það staðreynd að þegar menn eru komnir í þetta mikið gagnamagn þá eru þeir að kosta meira en þeir skila inn.  Fyrir utan að það er nánast bókað mál að þeir sem nýta tenginguna þetta mikið eru að sækja ólöglegt efni á netinu.   Þú þyrftir að vera allan daginn sitjandi í tölvuni til að ná að skoða internetið sjálft nógu mikið til að ná þessari umferð.

Hvað er þá svona slæmt við þetta ég bara spyr ?

[Bara Steini, 29.10.2008 kl. 12:29]

Hey þú....Kristmann.... Hvaða kjaftæði erþetta sem flæðir úr þér....

Ef að ég er með SAMNING um"ótakmarkaðan" aðgang þá þýðir ekkert að breyta því bara hitt og her....

[Gunnar (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 12:29]

afsakið þetta átti að vera beint að Gunnari C...

[Kristmann (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 12:30]

Það sem þessi ofurdownloadarar gera sér ekki grein fyrir að því stærri sem tenging netveitu verður til útlanda því meiri bandbreidd tekur torrent þjófnaðurinn þeirra

Þeir eru því að hafa áhrif á ALLA kúnna fyrirtækisins og það skiptir engu máli hversu mikið tengingin er stækkuð þeir taka alltaf sín 80-90% af bandbreiddinni þrátt fyrir að vera innan við 10% kúnnahópsins

Þetta finnst þeim eðlilegt og sanngjarnt

Þeir eru samt ekki tilbúnir til að borga meira og finnst því eðlilegt að þessum kostnaði sé annaðhvort velt á alla hina kúnna viðkomandi fyrirtækis eða á fyrirtækið sjálft

Þetta er mjög brenglaður hugsunarháttur

[Bara Steini, 29.10.2008 kl. 12:31]

Það er stórundarlegt líka hvað verðskráin hjá þessum hundingjum helst sú sama og jafnvel dýrari..... og það með þessari helv. lækkun gagnamagns.... Kannski er smáís fíflið að reyna að sökkva niðurhali með að pota sér og sínum geðsjúku skoðunum inn í einkarekna simann....

[Jóhannes H. Laxdal (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 12:31]

Kostnaður við FarIce strengina hefur margfaldast útaf þessari "kreppu",  sem er í raun ekkert "kreppa" heldur actúl fucking kreppa.

Þangað til það liðkast fyrir um gjaldeyrisviðskipti þá mun kostnaður við FarIce/DanIce og Cantat örugglega líka,  margfaldast.

Það er nú ekkert leyndarmál að ISPar á Íslandi nota ágóða annarra deilda, t.d. GSM, til að niðurgreiða kostnað vegna internetaðganga,  svo það sem neytendur eru að borga fyrir internetáskrift er í raun miklu lægri tala en það ætti að vera.

Svo hættu þessu andskotans væli og farðu þá bara til Vodafone ef þú ert svona ósáttur,  ég hugsa samt að það verði ekki langt þangað til þeir minnki erlent niðurhal líka.

[Bara Steini, 29.10.2008 kl. 12:32]

Hvað er þá verið að bjóða fólki uppá svona góða tenginu. hvaða kjaftæði er þetta kristmann. Ef þetta væri eins og þú ert að reyna að segja þá væri einfaldega ekki boðið upp á svona gagnamagn....

[Kristmann (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 12:33]

Þú ert með samning upp á það að vera ekki rukkaður fyrir umfram gagnamagn er það ekki?

Stendur síminn ekki við það?

Þú ert líka með samning þar sem sá sem þú semur við áskilur sér rétt til að breyta skilmálum samningsins

Þú ert líka með samning sem segir að fyrirtækið áskilji sér rétt til að grípa til aðgerða ef þín notkun fer að trufla aðra notendur

Ofangreind atriði eru í skilmálum bæði Símans og vodafone

[Bara Steini, 29.10.2008 kl. 12:34]

Fökk.... Þú líka ert eldhress með endaþarminn á þér er það ekki Jóhannes. opna og glenna fyrir simann....

[Kristmann (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 12:35]

Ef ég stjórnaði þessum fyrirtækjum þá myndi ég einfaldleg henda þessum mönnum úr viðskiptum.. þeir kosta meira en þeir skila inn

og eins og Arnar bendir á þá hafa aðrar deildir ISPanna verið að borga niður netáskriftir um langa hríð

[Bara Steini, 29.10.2008 kl. 12:36]

Þá endum við bara með kertaljós og spil. Og útaf því að einhverjir aðilar eiga að vera að niðurhala svo miklu magni að risafyrirtæki skelfur á viðkvæmum brauðfótum....KJAFTÆÐI...

Og eg er löngu hættur hjá þessu fyrirtæki...

[Bara Steini, 29.10.2008 kl. 12:37]

Ja afhverju er það ekki gert frekar en eitthvað svona. Þeir hljóta að sjá hverjir eru að verki og einfaldlega að loka á þá.

Sumir berja aðra fullir á þá að gera kvóta á alla....

[Kristmann (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 12:37]

Annars er það augljóst af tilsvörum þínum og dónaskap að þú ert hálfviti sem er ekki þess virði að eyða tíma í

góðar stundir

[Bara Steini, 29.10.2008 kl. 12:38]

Takk fyrir að yfirgefa bloggið mitt Kristmann.

[Arnar Geir Kárason (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 12:39]

Mér sýinist þú bara vera með kústskaft upp í rassgatinu á þér.  Þykir þér það óeðlilegt að smáís skuli reyna að sporna við ólöglegu niðurhali ?

Mér þykir það sjálfsagðasti hlutur þar sem að þetta er bort á höfundarréttarlögum og íslenskir dómstólar hafa ekkert gert í þessu hingað til.

Þú mátt prísa þig sælan með það.

[Bara Steini, 29.10.2008 kl. 12:40]

Kústskaft er betra en Síminn. Og er þessi aðgerð þá beint að því að stöðva niðurhal á ólöglegu efni. Ertu að segja það Arnar???

[Ég (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 12:41]

Ef þú skoðar myndina af Kristmanni, þá sérðu að hann er með "headsett" eins og starfsmenn í þjónustuverum fjarskiptafyrirtækjanna... Þannig að kannski er hann að verja vinnustaðinn...

[Skaz, 29.10.2008 kl. 12:44]

eh áður en þið farið að grípa um hálsinn á hvor öðrum, vinnið þið hjá Símanum?

Eru þetta ekki bara getgátur hjá ykkur báðum?

En staðreyndin er samt sú að þetta er dálítið pirrandi fyrir fólk sem gerði samning við Símann sem auglýsti með þessum orðum: "Ótakmarkað frítt erlent niðurhal"

Og það eru ekki bara torrent notendur Kristmann sem hala niður mikið af gögnum, hefur þú verið í því að Beta testa hugbúnað? Hala niður nýrri og nýrri útgáfu dag hvern?

Hefurðu tekið þátt í því að þróa hugbúnað? Að senda og taka á móti breyttum útgáfum?

Og leikir online eru að láta fólk hlaða niður pötchum nánast daglega og það er fljótt að koma...

Þannig að það eru ekki bara torrent notendur sem eru að nota mikið niðurhal og það er ekki allt efni ólöglegt þó svo að það sé á torrent formi.

Þannig að farið aðeins rólega í þetta báðir tveir.

[Danni (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 12:47]

Búhúhú, já þessi "kreppa" er bara væl. Ástæðan fyrir að ég borðaði ekkert í gær er sú mér finnst matur vondur.

 Og síminn notar hana sem yfirskin fyrir stórfellda glæpasamsemi og rassmök.

 Í guðanna bænum, Bara Steini, ekki gera þig að meira fífli en þú ert búinn að nú þegar.

[Bara Steini, 29.10.2008 kl. 12:55]

Ég er ekki að segja að kreppann sé ekki fyrir hendi Danni heldur að furðulegt finnst mér að síminn noti hana sem ástæðu!!!!

[Bara Steini, 29.10.2008 kl. 13:00]

Hehehehehe og góður þykir mér þessi linkur Danni sem sendir mann inn á síðu þarsem kreppan er markaðsvædd.. allt er hægt er nota til að græða peninga!!!! Hmmmmm.....

[Marilyn, 29.10.2008 kl. 13:08]

En þýðir þetta að síminn er að græða á internettengingu til 95% notenda sinna en ákveður að setja takmarkanir og hækka verð á áskriftum vegna þess að 5% notenda skila ekki hagnaði.

Ég nota tæplega 1 GB á mánuði en má nota 6 - er viss um að svo er um fleiri notendur og afhverju má það sem græðist á þeim ekki fara upp "tapið" af hinum?

Þeir segjast ekki vilja láta alla notendur líða fyrir mikla notkun þessara 5% en samt hækkuðu þeir verðið á amk. einum áskriftarpakka um 1000 krónur. ÞEtta er bara kreppu-okur og ekkert annað. Að hækka verð sem þarf ekki að hækka afþví að allir búast hvort eð er við hækkunum allsstaðar.

[Markús (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 13:08]

Svona til að bæta inní umræðuna smá.

" 1. nóvember. Þar segir að Síminn áskili sér rétt á að lækka hraða tengingarinnar tímabundið hjá þeim sem hala niður meira en 10 gígabæt á viku. "

Hraðinn erlendis er lækkaður á tengingunni ef notandi fer yfir þessi mörk, en straks daginn eftir er gert nýtt 7. daga tékk og ef notkuninn er undir 10 gb þá er lækunin á hraða afnuminn.

Þrátt fyrir að það sett þrenging þá getur notandinn ennþá notið ókeypis niðurhals erlendis frá, bara á mynni hraða en áður. Samningurinn um ótakmarkað niðurhal stendur.

[Bara Steini, 29.10.2008 kl. 13:11]

Mjög skiljanlegt Markús Það þarf nátturulega að gera sitt til að halda jafnri deilingu magns en þetta er samt eitthvað rotið....

[halli (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 13:12]

Jæja, nú mæli ég með að þið rassaparnir skoðið þetta:

http://img293.imageshack.us/img293/7721/utlondsamtalsweekmj6.png

Þarna er listuð vikuleg bandvídd til útlanda gegnum farice og cantat3 hjá Símanum. Heildarbandvíddin er 1.8Gb.

Eins og þið sjáið þá hefur hún ekki verið botnuð, en mest náð 1783.5 Mb/s (99.4%, sem er jú frekar mikið en er þó ekki umfram heildarbandvíddina.

Athugavert er að vikulegt meðaltal er einungis 1262.3 Mb/s (70.3%),  og ég spyr þá, hvernig getur "óhóflegt" erlent niðurhal ákveðinna notenda verið að hafa áhrif á aðra viðskiptavini, þegar meðatal bandvíddar sem er í notkun er bara 70%?

[Jóhannes H. Laxdal (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 13:12]

>furðulegt finnst mér að síminn noti hana sem ástæðu!!!!

Hún er ástæðan,  Síminn er einfaldlega að bregðast við breyttum aðstæðum á markaðnum og aðlaga þjónustuna sína í samræmi.

Það er bara common sense af fyritækjum að gera það,  Síminn gæti lika farið að segja upp starfsmönnum til að mæta við auknum kostnaði eða minnka ótakmarkað erlent niðurhal hjá um 5% notenda og halda í góða starfsmenn.

Heldur þú að það sé ókeypis að leggja og viðhalda mörg hundruð kílometra löngum sæstrengjum?,  Heldurðu að ISPar þurfi ekki að borga reglulega fyrir afnot af strengnum?,   í hvaða draumaheim ertu kallinn.

Ég vinn hjá Símanum og er ekkert að fela það neitt.

[Bara Steini, 29.10.2008 kl. 13:12]

Og afhverju er þá tal t.d að bjóða uppá 20MB tengingu ljósleiðara sem getur farið allt uppi 50 MB. Er það afþví að þeir ráða ekki við það. Þetta er svo mikið bull að hálfa væri meira en nóg. Næst kemur hvað....sektarskuldur sökum gagnamagns???

[Dongle (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 13:13]

Maður þarf nú ekki að vera að torrentast ólöglega til að ná 10 GB á viku, það er hægt að kaupa löglega HD sjónvarpsþætti og kvikmyndir t.d. og þá er þetta smánarlega takmark fljótt að falla. Aðrir þurfa svona mikið gagnamagn og miklu meira stundum vegna vinnu, sjálfstætt starfandi forritarar, hönnuðir, tónlistarmenn o.s.frv.

En við skulum hugsa um þessi mál í stærra samhengi en bara útfrá eigin rassgati og okkar eigin símareikningi. Á Íslandi rís aldrei boðlegt upplýsingatæknisamfélag með þessari verðlagningu á samböndum við útlönd. Og það hefur aldrei verið mikilvægara að treysta þann grunn en í kreppunni. Verðlagningin á samböndum um Farice er alveg klikkuð og mér þætti vænt um að sjá rökstuðning fyrir henni.

[Bara Steini, 29.10.2008 kl. 13:16]

Nákvæmlega Skorrdal.

[Bara Steini, 29.10.2008 kl. 13:20]

Það þarf t.d ekki mikið að þvælast á netinu til að fara yfir þennann viðkvæma skráarlista hjá þessu skjálfandi fátæka smáfyrirtæki Síminn.

Verslum frekar við Tal Eða Vodafone eða jafnvel Nove sem virðast ráða við smáumferð um vegina sína.

[Sigurður Helgu (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 13:23]

"Það eina sem ég hef útá símann að setja í þessu máli er að auðvitað eiga þeir ekki að auglýsa frítt ótakmarkað niðurhal"

Hvorki Vodafone né Síminn eru að bjóða frítt ótakmarkað niðurhal lengur. Það eru nokkrir mánuðir síðan þessu var breytt og í raun var ljóst frá upphafi að ekki er hægt að selja ótakmarkað niðurhal vegna þess hversu margir sjá sér fært að misnota það.

[Alfreð (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 13:24]

Smáa letrið er að bíta okkur í rassinn sem stendur.

í smáa letri símans stendur að ótakmarkað niðurhalf feli í sér 80gb á mánuði.

Má deila fram og til baka hvort það sé ekki Ósanngirni í samningu 36.gr samningalaga. (þ.e. þetta er gegn góðri viðskiptavenju)

Eða hvort þetta teljist sem brotin forsenda eða óheiðarleiki þar sem samið erum annað en auglýst er, sem felur í sér vitanlega tafarlausa riftun án greiðslu.

Þetta hefur ekki verið reynt á, en ég sem laganemi get lofað ykkur, góður lögfræðingur myndi gjörsamlega jarða svona, svika samninga (loforð)

Ég innilega vona að einhver Íslendingur fari í mál vegna þess því í raun er þetta ekkert nema svik í orðsins fyllstu merkingu.

Maður getur ekki auglýst að selja bmw á 1milljón en selt strætókort á þessa milljón í staðinn. Þetta er í raun svipuð aðgerð.

Kveðja 

Laganemi við Háskóla Íslands

[Arnar Geir Kárason (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 13:32]

Skorrdal, þótt þeir séu að fá til landsins nokkrar sjónvarpstöðvar í gegnum FarIce þá ertu heimskur að halda því fram að það taki talsverða bandvídd.  Þeir sækja hverja stöð fyrir sig bara einu sinni og endurvarpa henni í gegnum sitt eigið kerfi.  Og ég get alveg sagt þér að sjónvarpstöðvarnar ná kannski svona 200 mb af bandvíddini.

[Arnar Geir Kárason (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 13:34]

Og Bara Steini, þessir ljósleiðarar Vodafone eru innandstraffík, þú nærð aldrei 50mb/s til einstaks notanda í gegnum FarIce.

Fyrir utan það að síminn á grunnnetið og hyn fyrirtækin leigja út línurnar frá símanum.  Þannig að viðskipta vinir símans ganga fyrir í hraða og þar af leiðandi þar sem að síminn er með betri þjónustu þá er það dýrara.  Prófaðu líka ða hringja í þjónustuver vodafone. Það eru ekkert nema froðufellandi viðvaningar að vinna þar.

[Guðmundur Magnússon (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 13:43]

Gott að þú ert svona snjall Alfreð minn. En Síminn og Vodafone hættu fyrir löngu síðan að auglýsa og selja ótakmarkað niðurhal fyrir venjulegar ADSL tengingar og það er hvergi minnst á það í skilmálunum.

[ég (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 13:50]

svona ef ég má benda á það að það er ótakmarkað niður hal og hefur í raun verið síðan það var auglýst sem slíkt. það var auglýstur hraði allt að x mörg mb/s og ótakmarkað niður hal. þú halar niður 40+gb. og er takmarkaður í hraða. það er ekki þar með sagt að þú getir ekki haldið áfram að dl. rökfærslurnar falla um sjálft sig í raun því að það er verið að takmarka hraða hjá fólki en ekki dl.

[ég (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 13:55]

þegar gerður er samningur er samnings aðilum skilt að samþykkja skilmála. það er á ábyrgð hvers og eins að kynna sér þá. síðasta línan í Internet skilmálum Símans er:

30. Síminn áskilur sér rétt til að endurskoða þessa skilmála án fyrirvara ef þörf krefur.

lítið hægt að væla víst maður skrifar uppá þetta.

[B (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 14:07]

Samningur sem felur í sér að annar samningsaðili getur breytt skilmálum að vild er auðvitað enginn samningur í hefðbundnum skilningi þess orðs.

[Alfreð (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 14:29]

Ekkert mál að veita aðeins nákvæmari svör þó maður fá einstaklega oft leiðindi frá fólki sem nafn greinir sig ekki, og hefur ekki heyrt um ip-tölu einstaklinga :)

Svo varðandi svar einstaklings B;

Hægt er að breyta samning ef venja er fyrir því t.d. með lán og annað

Ekki tel ég eða myndi telja að eðlilegt væri undir þessum forsendum að hægt væri að fullyrða að þetta væri ,,eðlilegur samningur"

 Þar sem notandinn samþykkti vissulega með undirskrift sinni samning en vissi ekki af smáa letri sem brýtur í raun gegn hagsmunum hans.

Þ.e. samningur sem einn einstaklingur græðir og annar tapar á.

Slíkir samningar lifa ekki sem bestu lífi á Íslandi þar sem almenn samninga lög mæla gegn svokölluðum svikasamningum.

Þótt erlendis t.d. USA sé þetta mjög eðlilegur hlutur að annar einstaklingur tapi á samning meðan hinn stórgræðir, og eru ,,góðu lögin okkar" hálfgert aðhlátursefni (að hálfu amerískra lögfræðinga sem og enskra) að þessu leyti fyrir hversu góð lögin eru.

Sjálfur er ég mjög feginn að allast upp í íslensku lagaumhverfi. Þar sem ég tel og margir aðrir sem tengjast fræðinni að við búum vissulega í besta landi i heimi :)

[hs (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 15:57]

"Það er nú ekkert leyndarmál að ISPar á Íslandi nota ágóða annarra deilda, t.d. GSM, til að niðurgreiða kostnað vegna internetaðganga"

þetta var örruglega heimskulegasta comment sem ég hef lesið á ævi minni. takk.

[b (IP-tala skráð) 29.10.2008 kl. 16:08]

Já sbr. t.d. Hive sem gat lengi boðið lægsta verðið á nettengingum, ekki höfðu þeir ágóða af neinni annari þjónustu sem var hægt að nota til að niðurgreiða netið.

[Bara Steini, 29.10.2008 kl. 16:29]

Ágæti viðskiptavinur
Síminn mun gera breytingar á skilmálum Internetþjónustu frá og með 1. nóvember næstkomandi.

Breytingin felur í sér að fari gagnamagn erlendis frá yfir 10 GB á sjö sólarhringum, í stað 20 GB áður, áskilur Síminn sér rétt til að lækka tímabundið hraða tengingarinnar til útlanda. Síminn tilkynnir viðskiptavinum sínum um slíkar takmarkanir með tölvupósti. Breytingin tekur til skilmála númer 14, en hægt er að nálgast þá á heimasíðu Símans: http://www.siminn.is/servlet/file/Skilmalar_Internetthjonusta.pdf?ITEM_ENT_ID=76310&COLLSPEC_ENT_ID=8

Eins mun þakið í áskriftarleiðunum Góður og Betri hækka úr 7.500 í 8.500 kr. frá og með 1.desember nk. Samanlagður kostnaður áskriftar og umfram niðurhals fer því ekki yfir 8.500 kr.

Kveðja,
starfsfólk Símans

[Depill, 29.10.2008 kl. 22:38]

Arnar Geir, ekki tjáð þig um hluti sem þú veist akkurat ekkert um. Síminn á engar ljósleiðara, engar koparvíra, Míla á það allt og á að vera 100% aðskilið. Vodafone fær alveg jafn mikinn aðgang að koparnum og ljósleiðaranum ( ef þeir borgar ) og Síminn ekkert verri gæði.

 Ennfremur er Orkuveitan með mjög ítarlegt ljósleiðarakerfi sem Vodafone notar ásamt kerfi Fjarska sem þeir nota líka. Allt fyrir innanlands trafík rétt hjá þér.

Erlendis er bara FARICE, sem Síminn ræður ekki yfir og er alls ekki í meiri hluta. Og þú getur náð 50 Mb/s yfir FarIce ef þú átt bandvídd, til dæmis eins og Vodafone og Síminn geta tekið frá 50 Mb/s fyrir sig.

Síminn á grunnet af DSLAM og ljósleiðurum, það á Vodafone líka ( rekur sitt eigið grunnet ) aðeins eitt fyrirtækið rekur grunnet fyrir Kopar sem er eins og fyrr segir Míla og Míla leigir öllum öðrum jafnan aðgang að þessum kopar, það fær enginn forgang enda getur bara einn aðili verið tengdur við hvern kopar vír að hverju sinni.

Og þótt að ég sé í viðskiptum við Símann þá hafa er þjónustan hjá Vodafone alls ekki slæm og þar er sérhæfingin meiri en hjá Símanum. Síminn er með eitt þjónustuver fyrir allar þjónustur, en Vodafone er með eitt fyrir hverja þjónustu.

[Arnar Geir Kárason (IP-tala skráð) 30.10.2008 kl. 15:45]

Depill, það er einmitt það sem að gerir þjónustu vodafone svona ógeðslega.  Þú hringir þangað, þarft að bíða í 20 min eftir að þeir svari, þér er beint á annan þjónustu fulltrúa sem að þarf að bíða í 20-30 min eftir að svari.  Síðan er sent skilaboð á viðgerðarmann eða eftir því sem að við á og þú færð svarið yfirleitt ekki samdægurs. Þar sem það fór allur dagurinn í að bíða eftir að einhver svaraði í þessu skítakompaníi.

Í símanum þá er þetta miklu þægilegra.  Þú hringir segir hvað þig vantar og þeir redda þessu.

Eftir að eyða heillri viku í það eitt að fá sendar FTP upplýsingar frá vodafone þá fór ég þangað og sagði upp öllum mínum viðskiptum við þetta fyrirtæki.

Ég ætla ekki einu sinni að hvelja fólkið hérna með nákvæmri sögu og frekar fúkyrðum til þessara froðufellandi örvita sem þar starfa.

[Depill, 30.10.2008 kl. 20:58]

Arnar Geir

Ég var nú aðallega að sína fram á hvað þú veist akkurat ekki neitt um íslenska fjarskiptamarkaðinn og ert ekkert að mótmæla því.

Sko ég er eins og fyrr segir í viðskiptum hjá Símanum, mér finnst vanþekkingin hjá Símanum á sínum eigin kerfum stundum alveg meira en óþolandi, meira segja vinur minn sem vinnur hjá Símanum veit akkurat ekki neitt. Þess vegna finnst mér sérhæfing ekki slæm.

Ég held bara að fólk upplifi þjónustu á mismunandi hátt, ég hef verið viðskiptavinur HIVE og Vodafone og jú mér mislíkaði mjög margt í þjónustu þessara fyrirtækja en líkaði margt.

Og varðandi uppsetningu á vefsvæði, þá hef ég fengið uppsett vefsvæði hjá Símanum og það tók mig nú ekki nema rúmlega 2 vikur ( og vælandi í fyrirtækjafulltrúanum mínum annan hvorn dag að fara klára þetta ) og það sem mér fannst verst við þetta að það var verið að hvetja fyrirtækið til þess að koma í alrekstur hjá Símanum.

Örugglega getur þú sagt sama um Vodafone, annar um HIVE og hinn um X. Ég er bara að segja að þótt að þú hafir þurft að upplifa þetta, upplifa kannski ekki allir þetta.

Og vanþekkingin þín á grunneti Mílu og hvernig almenn fjarskipti virka yfir ljósleiðara og kopar segja eiginlega nógu mikið til að dæma allar athugasemdir þínar um fjarskiptaiðnaðinn bara óhæfar. Sorry

[Arnar Geir Kárason (IP-tala skráð) 31.10.2008 kl. 10:35]

Ég stóð í þeirri trú að míla væri dótturfyrirtæki símanns.

Ég sel það svo sem ekkert dýrara en ég keypti það.

[Arnar Geir Kárason (IP-tala skráð) 31.10.2008 kl. 10:37]

Þetta fann ég á síðuni hjá mílu.

Um okkur

Míla ehf. byggir á starfsemi fjarskiptanets Símans sem lagt hefur grunn að öllum fjarskiptum á Íslandi. Fyrirtækið var nýlega skilið frá annarri starfsemi Símans og er í eigu Skipta hf.

Þannig að ég hafði upp að vissu marki rétt fyrir mér.!

[Depill, 31.10.2008 kl. 13:54]

Arnar Geir, ég veit að Míla er dótturfyrirtæki Skipta. Málið sem ég er að rengja hjá þér sem er mesta vitleysan

"Fyrir utan það að síminn á grunnnetið og hyn fyrirtækin leigja út línurnar frá símanum. Þannig að viðskipta vinir símans ganga fyrir í hraða og þar af leiðandi þar sem að síminn er með betri þjónustu þá er það dýrara. Prófaðu líka ða hringja í þjónustuver vodafone. Það eru ekkert nema froðufellandi viðvaningar að vinna þar."

Sko Símafyrirtækin leigja kopar af Mílu ( áður heildsölu Símans ). Koparinn er þannig í 100% notkun leigjandans svo sem Vodafone eða Símans. Enginn getur veitt "betri" þjónustu yfir koparinn. Hins vegar getur uppbygging á kerfsins ( til dæmis stærð erlendispípu ) leitt til betri eða lakari erlendis pípu.

Síminn fær engan forgang á þessum koparlöngum, og viðskiptavinir Símans ganga engan vegin fyrir á þessu koparlögnum og þess vegna er þjónusta Símans er ekkert verri né betri en annara fjarskiptafyrirtæki sem keppa yfir sömu koparlagnir.

Svo varðandi tengingar fjarskiptafyrirtækjanna að símstöðvunum þá notar Vodafone ( og HIVE áður en Vodafone gleypti það ) ljósleiðara dark-fiber þræði frá Gagnaveitunni en Síminn dark-fibera frá Mílu. Út á landi er mest notað fibera og fyrirframleigða bandvídd frá Mílu út á landi hjá báðum fjarskiptafyrirtækjunum, enn ennfremur keppa þar Gagnaveita skagafjarðar, Tengir og Fjarski.

Þess vegna getur hvaða fjarskiptafyrirtæki komið inná markaðinn á Íslandi og veitt jafn góða eða betri þjónustu en Síminn án þess að Síminn geti gert neitt í því.

Míla er svo rekin sem algjörlega sjálfstæð eining frá Skiptum og þekki ég fólk innan Mílu og hef átt viðskiptaleg samskipti við starfsfólk Mílu og það er ekkert nema yndið og eru ekkert að favora Símann umfram önnur fjarskiptafyrirtæki. Það var ekki sama sagan með Heildsölu Símans sem var undir miklum þrýstingu að veita Símanum betri þjónustu.

Þannig nei Arnar Geir, þú hafðir ekki neitt rétt fyrir þér vegna þess að þú skilur ekki hvernig fjarskipti eru byggð uppá Íslandi. Hins vegar geturðu kynnt þér það, með til dæmis lesti á Íslensku fjarskiptahandbókinni eða spjallað við fólk.

Hættu svo að tala út úr rassgatinu á þér.

[Bara Steini, 31.10.2008 kl. 16:09]

Ég þakka þér Depill fyrir skýr og eðileg svör og ykkur öllum fyrir gott innlegg.